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• Questions fréquentes •




1) Est-ce que SopCast est gratuit ?

Oui, SopCast est un logiciel entièrement gratuit.Si vous avez acheté ce logiciel sur un site, exigez un remboursement au site où vous l'avez acheté.

       


2) J'essaye de l'installer, mais on me demande de téléphoner à un numéro payant pour avoir un code d'accès. Alors, c'est gratuit ou pas ?

Cela signifie qu'un site a essayé de vous vendre quelque chose de gratuit ! Heureusement, vous avez fait des recherches sur Google et vous êtes arrivés ici. SopCast est entièrement gratuit (gratuit à l'installation, gratuit à l'utilisation, et pas de système premium).
Voici donc ce que vous allez faire : ne payez pas et stoppez l'installation. Supprimez le fichier que vous avez téléchargé, puis revenez ici. Allez sur notre page de téléchargements, et télécharger SopCast à partir de là.

Normallement, vous pourrez installer le logiciel sans problème, et sans payer.




3) De quoi ai-je besoin pour utiliser SopCast ?

Vous avez uniquement besoin d'un pc avec :
- Windows Vista, Windows Xp, Windows 2000, ou Linux.
- Windows Media Player 9 ou supérieur.
- Internet Explorer 6 ou supérieur (si vous utilisez Windows).
- Une ligne Adsl d'une vitesse de 512 kb/s minimum (pour certaines chaines, il est nécéssaire d'avoir une connexion plus rapide).

Note : si votre fournisseur d'accès vous impose un quota maximum de téléchargement, vérifiez votre consommation pour ne pas avoir de mauvaises surprises. Regarder une chaine sur SopCast pendant
2 heures, consomme autant de bande passante que télécharger un divx.
4) J'ai le message "Can not access SopCast service". Qu'est-ce que celà signifie ?

Votre pc ne sait pas accéder aux serveurs de SopCast.

3 causes possibles :
- vous n'êtes pas connecté à internet. Vérifiez votre connexion.
- vous avez un parefeu qui empêche SopCast de se connecter à internet. Veillez à autoriser SopCast dans les options de votre parefeu. Ou alors, désactivez-le temporairement.
- les serveurs de SopCast sont hors-service pour le moment ou sont saturés.
5) J'ai le message "The channel is offline now"? Qu'est-ce que celà signifie ?

Simplement que la chaine n'est pas en train de diffuser en ce moment.



6) La mise en mémoire tampon est lente ? Que faire ?

Plusieurs facteurs peuvent influencer celà :

- commencez par vous assurer que le débit de votre connexion adsl est assez bon. 512 kb/s est le minimum requis, mais il est vivement conseillé d'avoir au minimum 1 Mb/s.

- est-ce que le problème vient de chez vous ou de la chaine elle-même ? Pour le savoir, essayez d'autres chaine, par exemple les chaines "6002. CCTV 5" et "6001. Shangai GSports" qui sont des chaines stables et qui doivent fonctionner sans problème. Si ces chaines ne fonctionne pas bien, alors le problème vient de chez vous. Dans le cas contraire, le problème vient du diffuseur.

- Vérifiez que vous n'avez pas un parefeu bloquant SopCast.

- Vérifiez que vous n'avez pas d'autres logiciels occupant la bande passante (n'utilisez pas emule, ni d'autres logiciels p2p en même temps que SopCast. N'utilisez pas Youtube ou d'autres sites du genre, et n'activez pas votre webcam sur msn).




7) J'ai le message "Can not retrieve data"? Qu'est-ce que celà signifie ?

Votre logiciel a réussi à se connecter à la chaine, mais n'arrive pas à récupérer la vidéo. Regardez la réponse à la question précédente pour essayer de régler le problème.



8) J'ai entendu dire que certaines chaines diffusaient des matchs de football en direct. Comment les trouver ?

Pour trouver les chaines qui diffusent du sports et plus spéciallement des matchs de football, rendez-vous sur le site http://www.live-foot.net ainsi que sur son forum.